Política de Privacidade

1. Introdução

A presente Política de Privacidade explica, de forma simples e transparente, como a Rápido Araioses pode coletar, utilizar, armazenar e proteger informações fornecidas pelos usuários ao acessar este site, entrar em contato, solicitar reservas, consultar viagens ou utilizar nossos canais digitais.

Ao navegar neste site ou enviar informações pelos canais indicados, você declara estar ciente das práticas descritas nesta política.

2. Quais informações podemos coletar

Podemos coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário ou geradas durante a navegação no site, incluindo:

• Nome, telefone, e-mail e mensagem enviada pelos canais de contato;
• Origem, destino, data, horário e informações relacionadas a reservas de passagens;
• Dados de comunicação enviados por WhatsApp, telefone ou e-mail;
• Informações técnicas básicas de navegação, como dispositivo, navegador, páginas acessadas e horário de acesso.

3. Como utilizamos essas informações

As informações podem ser utilizadas para finalidades relacionadas ao atendimento e operação dos serviços, tais como:

• Responder dúvidas, solicitações e mensagens enviadas pelo site;
• Consultar disponibilidade de viagens, passagens e encomendas;
• Realizar ou confirmar reservas solicitadas pelo usuário;
• Melhorar a experiência de navegação e a organização dos canais de atendimento;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou solicitações de autoridades competentes, quando necessário.

4. Compartilhamento de informações

A Rápido Araioses não vende dados pessoais. As informações podem ser compartilhadas apenas quando necessário para atendimento, operação do serviço, suporte técnico, cumprimento de obrigações legais ou proteção de direitos da empresa e dos usuários.

Quando houver uso de ferramentas de terceiros, como WhatsApp, Instagram, serviços de hospedagem, e-mail ou mapas, o tratamento de dados também poderá seguir as políticas desses respectivos serviços.

5. Cookies e tecnologias de navegação

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, entender o uso das páginas e manter funcionalidades básicas. O usuário pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas algumas partes do site podem não funcionar corretamente.

6. Segurança das informações

Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações enviadas pelos usuários contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum sistema digital é completamente imune a riscos, por isso recomendamos atenção ao compartilhar dados pessoais pela internet.

7. Direitos dos usuários

O usuário pode solicitar informações, correção, atualização ou exclusão de dados pessoais eventualmente tratados pela empresa, observadas as hipóteses legais de conservação. Para isso, entre em contato pelos canais indicados nesta página.

8. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças no site, nos serviços ou em requisitos legais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.