1. Introdução
A presente Política de Privacidade explica, de forma simples e transparente, como a Rápido Araioses pode coletar, utilizar, armazenar e proteger informações fornecidas pelos usuários ao acessar este site, entrar em contato, solicitar reservas, consultar viagens ou utilizar nossos canais digitais.
Ao navegar neste site ou enviar informações pelos canais indicados, você declara estar ciente das práticas descritas nesta política.
2. Quais informações podemos coletar
Podemos coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário ou geradas durante a navegação no site, incluindo:
- Nome, telefone, e-mail e mensagem enviada pelos canais de contato;
- Origem, destino, data, horário e informações relacionadas a reservas de passagens;
- Dados de comunicação enviados por WhatsApp, telefone ou e-mail;
- Informações técnicas básicas de navegação, como dispositivo, navegador, páginas acessadas e horário de acesso.
3. Como utilizamos essas informações
As informações podem ser utilizadas para finalidades relacionadas ao atendimento e operação dos serviços, tais como:
- Responder dúvidas, solicitações e mensagens enviadas pelo site;
- Consultar disponibilidade de viagens, passagens e encomendas;
- Realizar ou confirmar reservas solicitadas pelo usuário;
- Melhorar a experiência de navegação e a organização dos canais de atendimento;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias ou solicitações de autoridades competentes, quando necessário.
Este site não solicita dados sensíveis, senhas bancárias, códigos de cartão ou informações financeiras sigilosas. Nunca envie dados desse tipo por formulários ou mensagens não solicitadas.
4. Compartilhamento de informações
A Rápido Araioses não vende dados pessoais. As informações podem ser compartilhadas apenas quando necessário para atendimento, operação do serviço, suporte técnico, cumprimento de obrigações legais ou proteção de direitos da empresa e dos usuários.
Quando houver uso de ferramentas de terceiros, como WhatsApp, Instagram, serviços de hospedagem, e-mail ou mapas, o tratamento de dados também poderá seguir as políticas desses respectivos serviços.
6. Segurança das informações
Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações enviadas pelos usuários contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum sistema digital é completamente imune a riscos, por isso recomendamos atenção ao compartilhar dados pessoais pela internet.
7. Direitos dos usuários
O usuário pode solicitar informações, correção, atualização ou exclusão de dados pessoais eventualmente tratados pela empresa, observadas as hipóteses legais de conservação. Para isso, entre em contato pelos canais indicados nesta página.
8. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças no site, nos serviços ou em requisitos legais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
Fale com a Rápido Araioses
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de informações, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
Ir para Contato